CONDITIONS GENERALES

Conditions de livraison

Tous les produits que vous achetez chez nous en ligne sont livrés à un endroit convenu au préalable avec votre employeur. Les commandes seront déposées à cet endroit pour 16h. Cet endroit n'est pas nécessairement tenu par B&CO ou quelqu'un de votre entreprise. Nous ne facturons en aucun cas de frais de livraison. Toutes les commandes, même petites, sont livrées gratuitement. Une commande passée en ligne avant 13h peut être livrée le jour suivant. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de retards causés par des embarras de circulation inattendus ou par notre service courrier.

Paiements

Chaque commande doit être réglée d'avance au moyen d'une carte de paiement. Une TVA de 6% est comptée sur les produits d'alimentation, 21% sur les autres produits. Nous ne facturons aucun frais de transaction ni de livraison. Nous acceptons Visa, Mastercard, Bancontact/Mister Cash et les applications de paiement en ligne de KBC, Belfius et ING. Chaque commande engendre une obligation de paiement.

Garantie

Chaque produit acheté doit être livré en bon état. Vos pains et biscuits sont emballés dans des sacs prévus à cet effet. Un bon de commande correspondra à chacune des commandes que vous aurez passée. En cas d'endommagement, le produit endommagé est repris le jour suivant. Vous pouvez choisir entre un remboursement du produit ou un remplacement du produit concerné livré au même endroit un autre jour et sans aucun frais.

Poids

Chaque pain pèse 800 gr sauf si autrement indiqué sur notre page de produits. Nos biscuits sont vendus par 100 gr. Nos  produits étant faits main et de façon artisanale, les pains et biscuits n'ont pas exactement le même poids. C'est pourquoi nous garantissons un poids minimal de 800 gr par pain et un poids arrondi au-dessus pour le total des biscuits achetés.

Allergènes

Vous pouvez retrouver tous les allergènes de nos produits dans notre liste d'allergènes.

Confidentialité

Quelles sont les données que nous conservons?

Uniquement les données que vous donnez dans votre profil:

• Nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• La société pour laquelle vous travaillez
• Votre date de naissance

Pourquoi avons-nous besoin de ces données?

• La société pour laquelle vous travaillez : afin de savoir où nous devons livrer votre commande. Pour nous, la société où vous travaillez est le lieu de livraison. Quant à votre nom, nous en avons besoin pour que vous puissiez trouver votre commande.
• Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous joindre. Tout d'abord afin de pouvoir vous envoyer confirmation de votre commande et du paiement. Mais également pour vous informer afin de pouvoir améliorer nos services. Vous pouvez bien entendu vous désinscrire à tout moment.
• Votre numéro de téléphone : il se peut que nous devions vous téléphoner ou vous envoyer un sms pour un problème urgent lié à votre commande.
• Votre date de naissance : il est intéressant pour nous de savoir votre âge. De cette façon, nous savons quelles tranches d'âge utilisent notre site web. Et nous en tirons des leçons. Nous trouvons également amusant de vous surprendre le jour de votre anniversaire.
• Service clientèle : vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou e-mail.

Vous désirez supprimer vos données de notre système ? Vous pouvez le faire vous-même sur votre page de notre site web ou nous envoyer un e-mail et nous le ferons pour vous.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation n'est pas d'application pour les ventes de denrées alimentaires, de boissons et d'autres biens ménagers de consommation courante, livrés physiquement par une entreprise, lors de tournées fréquentes et régulières au domicile, au lieu de résidence ou de travail du consommateur. (Livre VI CDE art. VI.64 et suivants).